Vous aimez travailler en espace ouvert au sein d'une équipe de 25 personnes environ. Rattaché au Responsable d'équipe, vous aurez comme principales missions : Réception des appels clients, prospects, commerciaux Saisie, modification de commandes ou de devis Gestion des réclamations clients (erreur préparation, casse, manquant, .) Traitement des mails Information, conseil et assistance aux clients (prix, délai, recherche produits.). Vous possédez une première expérience réussie dans la relation clients. Animé d'un fort esprit commercial, vous mettez tout en œuvre pour répondre aux besoins et attentes de nos clients. Motivé, dynamique, rigoureux, vous avez d'excellentes qualités relationnelles et commerciales ainsi qu'une réelle aisance au téléphone et rédactionnelle. Vous aimez le travail en équipe et vous êtes polyvalent. Ce que nous offrons Atmosphère internationale Mobilité interne Environnement de travail agréable dans nos bureaux situés à Grigny (salle de restauration, baby-foot, terrain de pétanque.) Carte ticket-restaurant (swile) Frigo connecté Picard pour des déjeuners équilibrés Accès à un parking privé et sécurisé Prise en charge à 60% des titres de transport Comité social et économique Mutuelle d'entreprise Intéressement Entreprise certifiée Great Place To Work 2024 ECF Group, à travers sa Politique de recrutement, s'engage pour la diversité et l'Emploi Local tout en évaluant les candidatures de façon équitable. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.