Descriptif du poste: Au sein d'une équipe produit de 13 personnes, vous serez responsable du pilotage d'applications dédiées à l'animation commerciale. Ce poste implique une double compétence : gestion de projet (pilotage) et analyse fonctionnelle (Business Analyst). Missions confiées : * Pilotage d'une équipe interne de consultants fonctionnels et de gestionnaires applicatifs. * Coordination d'un fournisseur en charge de la TMA/TME. * Travail sur un module spécifique de l'application, avec des responsabilités fonctionnelles incluant : * Rédaction des User Stories (US) et des tickets d'anomalies. * Tests applicatifs. * Clarification des besoins métier. Responsabilités principales : Pilotage opérationnel : * Cadrer les besoins en collaboration avec les parties prenantes. * Planifier, structurer et piloter les étapes de la TMA dans le respect des contraintes métier et des ressources disponibles. * Superviser la qualité des déploiements réalisés par les prestataires. * Identifier et gérer les risques grâce à des reportings fiables et à des plans d'action adaptés. * Mettre en place et suivre des KPI pour mesurer l'avancement et les performances des projets. * Assurer un suivi financier rigoureux. Montée en compétences fonctionnelles : * Analyser et suivre les incidents. * Rédiger des tickets et des US. * Réaliser des tests applicatifs et produire une documentation claire et à jour. * Environnement technique/fonctionnel : * Application logicielle existante avec un module spécifique dédié à l'animation commerciale. Livrables attendus : * Comptes rendus réguliers des réunions (DSM, COPRO). * Documentation fonctionnelle et technique. * Reporting détaillé des KPI. Profil recherché: Expérience significative en gestion de projet et analyse fonctionnelle. Compétences en pilotage opérationnel et gestion des risques. Maîtrise des outils Jira, Confluence, GSuite. Capacité à animer des réunions (Daily Scrum Meetings, comités de pilotage). Rigueur et pragmatisme dans la production de documentation. Appétence pour le fonctionnel et orientation solution. Capacité d'adaptation et souci de produire des livrables de qualité. Télétravail 2 jours par semaine.