Description du poste : À propos du poste Dans le cadre du développement du service après-vente, mon client, une société internationale spécilialisée dans les technologies médicales et industrielles, recherche un(e) Assistant(e) SAV pour assurer le suivi administratif des interventions et garantir une expérience client optimale. Vous serez l'interface clé entre leurs clients, les ingénieurs SAV et les différents services internes. Le contrat est un CDD de 7 mois. Vos missions principales :***Gérer le suivi des interventions : création des ordres, devis, facturation et relance des paiements. * Coordonner les interventions des ingénieurs SAV et les installations clients. * Assurer la gestion des commandes de pièces détachées et des stocks. * Suivre les contrats de service : enregistrement, renouvellement et facturation sous SAP. * Contribuer à la gestion des litiges et garantir une satisfaction client optimale. * Participer à l'amélioration des processus et à l'utilisation des outils digitaux. * Appliquer les procédures internes en matière de qualité, sécurité et environnement. * Assurer un support ponctuel à la prise d'appels clients. Votre profil : Formation : Bac+2 en administration des ventes, gestion ou comptabilité ou domaine similaire Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire. Compétences techniques et savoir-être:***Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.). * Connaissance des logiciels CRM et idéalement de SAP. * Bonne gestion administrative et suivi rigoureux des dossiers clients. * Autonomie, rigueur et organisation. * Excellentes compétences relationnelles et esprit d'équipe. * Bonne maîtrise de l'anglais à l'orale et écrit (au moins niveau B2) Vous intégrerez une de leurs divisons les plus innovantes qui propose des solutions avancées pour la recherche scientifique, l'industrie et le médical. Si vous souhaitez contribuer à leur développement, postulez dès maintenant !