Descriptif du poste: Rattaché au service Opération et après une période de formation, vos missions seront de : *Préparation de configuration avant mise en place chez les clients puis installation à distance, * Déploiement de notre solution sur site (déplacements internationaux réguliers à prévoir), * Mettre à jour le software de l’entreprise utilisé chez nos clients (Patch, mise à jour annuelle, etc.) * Formation et accompagnement des utilisateurs à la manipulation de notre suite logicielle (opérateurs, managers, direction de site, rarement des informaticiens)  * Suivi installation et support client : Faire du support 1er niveau (diagnostique) à distance sous la responsabilité du Responsable support client. * Communication directe avec les sites clients équipés. Le travail en équipe est essentiel pour conserver la forte dynamique de l’entreprise et l’intégrité de la solution SIL, système de supervision. Profil recherché: De formation Bac +2 à Bac +5, vous possédez une première expérience réussie en tant que technicien support informatique, vous avez une formation en Informatique et réseaux, Vous avez pratiqué l’administration Windows ou Linux, les langages de scripting. Vous maîtrisez l'anglais parfaitement. Une autre langue est impérative au vue de nos clients : Italien ou Espagnol. Les clients étant mondiaux, il faut une préparation optimale avant expédition ce qui nécessite rigueur, fiabilité et réactivité pour éviter les retards et les erreurs. Dans un contexte de constantes évolutions, le poste nécessite une réelle curiosité vis-à-vis des nouveautés et des évolutions dans l’informatique : le travail en équipe prend tous son sens sur ce poste. Préparatifs/interventions depuis Chalon s/s, mais des déplacements à terme à prévoir sur l'année. Vous serez accompagné à votre arrivée. Vous effectuerez les premiers déplacements en Binôme. L’entreprise étant ouverte aux nouvelles technologies, une bonne faculté d’adaptation et autonomie seront des atouts majeurs pour ce poste. Dynamisme, rigueur, motivation et ouverture d’esprit font partie de vos qualités. Vous aimez les défis techniques et souhaitez rejoindre une PME active à l’international ? N’hésitez plus, envoyez-nous votre candidature !