À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de nos clients et assurer le bon fonctionnement de l'accueil. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications * Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme * Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales dans le cadre de l'hôtellerie * Maintenir un environnement d'accueil propre et organisé * Collaborer avec les différentes équipes pour garantir une expérience client fluide * Traiter les courriers et les colis entrants et sortants Profil recherché * Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client, avec un sens aigu de l'écoute et de la communication * Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Maîtrise du standard téléphonique et des outils bureautiques courants * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions * Compétences linguistiques : bilingue ou multilingue, avec une bonne maîtrise du français et d'autres langues appréciées Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 1 385,00€ par mois Nombre d'heures : 26.15 par semaine Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise Horaires : * Travail de nuit Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Prime annuelle * Primes Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel