POSTE : Assistant Administratif H/F DESCRIPTION : Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administratif (H/F) Vous serez en charge de la gestion des flux administratifs du Service Client : 1?? Gestion des transporteurs ? Gestion des litiges transporteurs ? Traitement des SAV et retours colis ? Facturation des litiges transporteurs ? Suivi des échanges avec les transporteurs ? Résolution des incidents liés aux colis 2?? Gestion des commandes ? Annulation et modification des adresses de livraison ? Traitement des commandes en anomalies ? Suivi et mise à jour de diverses données clients (cartes d'identité, chèques impayés, relances?) 3?? Missions annexes ? Enregistrement et saisie de données ? Mise en place et suivi de tableaux de bord ? Diverses tâches administratives en lien avec le service Votre profil Diplômé(e) d'un Bac +2 en gestion administrative Expérience d'au moins 1 an sur un poste administratif Excellente maîtrise de l'orthographe et du français Sens du service client, rigueur et organisation Capacité à être force de proposition Impératif : une excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral est requise. Ce poste comporte une part importante de rédactionnel. Le service GRC (Gestion de la Relation Client) est la vitrine de notre entreprise : rigueur, organisation et sens du service sont donc essentiels. ? Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi (travail en journée) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 31-01-2025 Durée : 7 mois PROFIL :