Mon Energie Verte est spécialisée dans l'installation et l'équipement de matériels d'énergies renouvelables dédiés aux particuliers et aux professionnels. Dans le cadre d'une réorganisation, nous recherchons notre nouvelle secrétaire administrative. Vos missions principales seront : * La relation client : accueil téléphonique, renseignements généraux, etc. * Le suivi administratif : enregistrement, suivi et gestion des ventes/commandes en cours via notre CRM, gestion des financements, dossier de pose, facturation client, etc. * La satisfaction client : suivi des demandes et des litiges avec enregistrement et suivi sur notre CRM. * Le respect de la charte de la relation client de l'entreprise SAVOIR-FAIRE : Maîtrise des outils informatiques (Internet, Pack Office, Scan, messagerie) indispensables SAVOIR ETRE : Vous êtes souriant(e), dynamique et aimez le travail d'équipe. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles avec une grande aisance naturelle et un sens développé du service client. Interlocuteur privilégié des clients et des experts sur le terrain, votre aisance relationnelle et votre pragmatisme seront des atouts indéniables. Pour postuler, envoyez nous CV et lettre de motivation. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 800,00€ à 2 200,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime annuelle Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 24/02/2025