POSTE : Business Analyst - Data Steward H/F DESCRIPTION : Au sein de la DS2I de RYDGE Conseil, vous garantissez la qualité des données, la fluidité des interfaces entre HubSpot et le CRM/ERP métier, et accompagnez les métiers Marketing, Communication et Développement (MCD) dans leurs projets stratégiques. Véritable acteur(trice) de la transformation digitale, vous pilotez des projets transversaux et proposez des solutions innovantes adaptées aux enjeux métier. Vos Responsabilités Gouvernance et Qualité des Données - Auditer et assurer la qualité des données dans les différents environnements. - Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à la gouvernance des données. - Définir et mettre en oeuvre des plans d'amélioration pour enrichir et valoriser les données au service des métiers. Support Utilisateurs et Gestion des Interfaces - Superviser les échanges de données entre le CRM (HubSpot), l'ERP, le SIRH et les référentiels. - Identifier et résoudre les dysfonctionnements des flux de données en collaboration avec les équipes IT et Data. - Assurer la cohérence et l'interopérabilité des données entre les outils métiers. - Proposer et piloter des améliorations fonctionnelles des interfaces. Analyse des Besoins et Coordination de Projets - Accompagner les équipes MCD dans l'expression et la formalisation de leurs besoins (analyse, rédaction de cahiers des charges, élaboration de business cases). - Mettre en oeuvre des méthodologies Agile : rédaction de User Stories, gestion du backlog, animation des rituels Agile. - Coordonner les équipes IT et métier sur les projets, en assurant un suivi rigoureux des livrables, des coûts et des délais. - Favoriser la montée en compétence des utilisateurs sur les outils CRM et les processus liés aux données. Amélioration Continue et Innovation - Optimiser les processus de gestion de projet et de suivi des performances. - Contribuer à l'évolution et à l'intégration des outils numériques, tels que HubSpot, CMS et SharePoint. - Réaliser une veille technologique pour proposer des solutions innovantes alignées avec les besoins stratégiques de l'entreprise. Environnement de Travail Chez RYDGE Conseil, nous sommes des partenaires engagés auprès des entrepreneurs, offrant des services pluridisciplinaires pour soutenir leur succès. Basé à Lyon, ce poste vous place au coeur d'une organisation dynamique où la collaboration, l'innovation et l'excellence sont nos priorités. Rejoignez-nous pour contribuer activement à la transformation digitale de nos métiers et à la gouvernance des données au service de la performance collective. PROFIL : Compétences Techniques - Expertise en administration et gestion d'interfaces CRM (HubSpot) et ERP. - Connaissances avancées des technologies API et des outils ETL pour l'intégration de données. - Compétences en data visualisation (Power BI ou outils similaires) et mise en oeuvre de plans de correction de la data. - Maîtrise des méthodologies Agile et des outils de collaboration. - Une expérience avec le CMS HubSpot et les environnements Intranet (SharePoint) est un atout. Compétences Comportementales - Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication. - Proactivité et orientation client, avec une forte capacité à résoudre les problèmes. - Adaptabilité et aptitude à gérer des projets transversaux dans un environnement évolutif. Formation et Expérience - Diplôme Bac +5 en informatique, data management. - Expérience significative en tant que Business Analyst, Data Steward ou équivalent. - Une expérience dans un environnement de conseil ou au sein de projets de transformation digitale est un atout.