L'hôtel Névé***, établissement de 37 chambres, recherche son/sa nouvel(le) chef(fe) de réception pour rejoindre sa joyeuse équipe. Un poste en CDI à l'année dans une équipe à taille humaine et dynamique. Nous travaillons avec FIDUCIAL HR, ReservIt et Qualitelis. Aux côtés de l'équipe de management, vous serez impliqué dans la stratégie de développement de l'hôtel, son positionnement et aurez également à charge la gestion de la réception. - Accueillir les clients ; - Procéder à l'enregistrement des clients check-in et check-out ; - Présenter les différents services proposés par l'hôtel ; - Simplifier la vie des clients tout au long de leur séjour ; - Coordonner les équipes d'étage avec le chef de réception ainsi que l'entretien bar/salons - S'informer sur les animations et les spectacles prévus dans la ville, - Recenser les bonnes adresses à conseiller ; - Connaître les sites touristiques à visiter ; - Partager les bons plans ; - Réserver les taxis ; - Tenir à jour le planning des réservations (PMS Fiducial et ReservIt) - Facturer et encaisser les clients à l'issue de leur séjour; - Répondre aux mails et au téléphone - Notions de bar