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Technicien / Technicienne de supervision et exploitation (H/F) 38 - MONTBONNOT ST MARTIN
Offre n° 175GZVH
Technicien / Technicienne de supervision et exploitation (H/F)
38 - MONTBONNOT ST MARTIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez l'exploitation et la supervision de différentes infrastructures clients (50 clients). Vos missions consisteront à : - Prendre en compte, avec réactivité et selon leurs priorités, les alarmes sur les consoles de supervision - Créer les tickets dans les outils clients - Qualifier les demandes, mettre en œuvre la solution selon les procédures mise à disposition et mettre à jour le ticket - Escalader à votre management toute difficulté rencontrée - Participer à la création et à l'évolution des documentations techniques - Le poste est ouvert sur les horaires 06h10-14h30 du lundi au vendredi. Week-end et astreintes possibles. Votre profil : - Vous maîtrisez les techniques de traitement des incidents et les outils utilisés pour exercer ces activités - Vous êtes une personne rigoureuse qui sait travailler en équipe - Vous êtes capable de communiquer techniquement en anglais à l'écrit et à l'oral - Une expérience équivalente est un plus
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22500.00 Euros à 24000.00 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent informatique et systèmes d'information
Compétences
- Communiquer auprès de ses clients internes et externes
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Mener un diagnostic ou un test/essai technique
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
SPIE ICS
200 à 249 salariés
Mme PATRICIA VILLARD
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