- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Ille-et-Vilaine
- Rennes
- Détail de l'offre 175KYRJ
Opérateur téléphonique (H/F) 35 - Rennes
Offre n° 175KYRJ
Opérateur téléphonique (H/F)
35 - Rennes - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 mai 2024
Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, l'un des leaders mondiaux de la mobilité partagée un Opérateur téléphonique (H/F) Vos missions seront les suivantes : Le téléopérateur assure les missions de réservation, et de régulation en respectant les procédures et règles en vigueur dans l'entreprise. RESERVATION -Accueillir - écouter - questionner - reformuler. Rester courtois, respectueux. -Affronter des critiques ou des situations conflictuelles en gardant la maîtrise de soi. Manifester de l'empathie en direction des clients. -Garder ses distances par rapport à une situation relationnelle. -Utiliser tous les supports de communication écrits et oraux. -Prendre un message et le transmettre en temps réel ou en différé. -Conserver un degré d'écoute optimal malgré la connaissance du client et de ses habitudes. REGULATION -Gérer tout retard et tout changement en temps réel. -Comprendre les contraintes de l'activité de conducteur. -Observer une vigilance constante quant aux données enregistrées. -Effectuer différentes tâches simultanément à l'aide de différents outils (plusieurs écrans, scan, mail, papier.). -Adopter une démarche responsable pour le bon fonctionnement du système. -Développer des capacités de mémoire visuelle et auditive. -Maîtriser son comportement et son élocution dans toutes situations, son émotion, son impatience, son stress -Discerner les limites de sa propre responsabilité, explorer toutes les décisions possibles entrant dans son cadre de délégation avant d'en référer à la hiérarchie. -Développer des échanges avec les autres salariés. -Développer une attitude d'écoute et d'ouverture d'esprit. -Autonomie et rigueur dans le travail -Sens commercial reconnu et bon contact clientèle. -Aisance téléphonique / Discourt concis et structuré -Capacité à s'intégrer et à travailler en équipe -Bonne maitrise de soi -Intérêts ou Connaissances en informatique -Bonne connaissance de Rennes Métropole souhaitée -Réactivité ORGANISATION DU TRAVAIL Le temps de travail est organisé à partir d'un roulement de 6 semaines, 35h par semaine en moyenne. Horaires : du lundi au vendredi, de 7h45 à 19h Ticket restaurant : 8 euros. Votre fidélité à Manpower est récompensée : Gratification Anniversaire allant de 150 à 4500. Opportunité de valoriser vos indemnités de fin de mission et certaines primes gratifications anniversaires, avec un rendement de 8%, en les plaçant sur un compte épargne non bloqué ! Si vous êtes intéressé par cette offre, n'hésitez pas a postuler sur notre site manpower.fr !
- Type de contrat
-
Intérim - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.96 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER
10 à 19 salariés
Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, l'un des leaders mondiaux de la mobilité partagée un Opérateur téléphonique (H/F) Mme Marielle Chapon
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 35 - Saint-Grégoire
En tant que Chargé(e) de Recouvrement Amiable, vous aurez pour mission principale de gérer le recouvrement des créances et d'assurer la bonne circulation de l'information au sein de l'entreprise. Vos...
Intérim - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller en Service Relation Client La Banque Postale (H/F)
LA POSTE - 35 - RENNES
LE GROUPE LA POSTE recrute des Conseiller en Service Relation Client La Banque Postale (H/F) en CDI, venez travailler au Centre de Relation et d'Expertise Clients de Rennes, où vos talents vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller Clientèle - Bilingue Allemand - CDD - télétravail (H/F (H/F)
MISTER BILINGUE - 35 - RENNES
MisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France. Notre mission est de mettre en relation ces profils qui recherchent un emploi en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 28 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Télévendeur / Télévendeuse (H/F)
YXIA - 35 - ST GILLES
Vous recherchez une expérience enrichissante tournée vers le service client et sans démarchage téléphonique. N'hésitez plus et venez rejoindre notre équipe au sein d'une PME multisites et...
CDD - Temps plein
Publié il y a 23 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
TELECONSEILLER H/F
MENWAY EMPLOI - 35 - Étrelles
Pour le compte de notre client vous aurez en charge : Répondre aux appels entrants et sortants, mails - Répondre aux différentes demandes clients, orienter et conseiller - Exposer un argumentaire de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 25 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Superviseur Centre d'Appels H/F
Talents Handicap - 35 - RENNES
POSTE : Superviseur Centre d'Appels H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Télévendeur / Télévendeuse (H/F)
35 - Ille et Vilaine
Description du poste : En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 20 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Teleconseiller Pieces de Rechanges H/F
Randstad - 35 - TORCE
POSTE : Teleconseiller Pieces de Rechanges H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client basé à quelques kilomètres de Vitré (35) et spécialisé dans la distribution de pièces de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 20 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Superviseur / Superviseuse de centre d'appels (H/F)
35 - CESSON SEVIGNE
Superviseur en call-center (H/F) Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la grande distribution, un Superviseur en Centre d'Appel (H/F) en CDI . Directement...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
TELEVENDEUR (H/F)
35 - RENNES
En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)