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Conseiller en Service Relation Client La Banque Postale (H/F) 35 - RENNES
Offre n° 176CWVQ
Conseiller en Service Relation Client La Banque Postale (H/F)
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 juin 2024
LE GROUPE LA POSTE recrute des Conseiller en Service Relation Client La Banque Postale (H/F) en CDI, venez travailler au Centre de Relation et d'Expertise Clients de Rennes, où vos talents vous permettront : - D'établir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients et prospects. - De fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque - De répondre et de rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits. - D'assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client - De développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux Vous intégrez une équipe de 12 collaborateurs qui exercent le même métier que vous et vous êtes rattaché(e)s à un manager de proximité. Notre environnement de travail est organisé en open space chaleureux permettant la coopération et l'entraide. Vous serez équipé(e) d'un téléphone avec casque et d'un ordinateur avec double écran. Vous travaillez 35h par semaine en moyenne du lundi au vendredi et un samedi matin par mois (cycles de 3 ou 4 semaines) Le service est ouvert aux clients de 8h à 19h et le samedi de 8h à midi. Télétravail possible *Rémunération fixe+primes PROFIL recherché : BAC+2 en banque assurance expérience souhaitée dans les secteurs banque et/ou assurance, expérience de la relation clients à distance et/ou en face à face, commercial ET une appétence au digital. Venez avec votre savoir être, nous vous accompagnons dans le savoir-faire. Plusieurs postes à pourvoir à compter d'avril 2024. Ces postes sont aussi ouverts aux personnes en situation de handicap Un job dating sera organisé fin juin début juillet dans les locaux de la Poste. Une présentation de l'entreprise et du métier et une visite de la plateforme sont organisés le matin, suivi de jeux de rôle et entretiens flash l'après-midi. Une convocation vous sera envoyée après étude de votre candidature.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000.00 Euros à 26000.00 Euros sur 12.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - BANQUE et/ou ASSURANCECette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents banque assurance
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Entreprise
LA POSTE
500 à 999 salariés
- Site internet
- https://www.laposte.fr
Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce qu'on a « Que » 16 ans et que 16 ans, c'est jeune. Et que cela fait de nous une banque avec des convictions. Une banque tournée vers l'avenir. Une banque ambitieuse et qui a raison de l'être : notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.
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