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- Détail de l'offre 176MVXN
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 971 - LE GOSIER
Offre n° 176MVXN
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
971 - LE GOSIER - Localiser avec Mappy
Publié le 18 juin 2024
Au sein d'une structure hôtelière, vous devez assurer une relation client de haute qualité et le bon déroulement du séjour de nos clients. Votre sens de l'écoute,votre réactivité, votre polyvalence et votre sens de l'organisation et des priorités , seront des atouts essentiels à ce poste. Vos missions : répondre aux demandes des clients, aussi bien au téléphone que par e-mail, traiter les réservations (check in , check out), la facturation et l'encaissement, assurer le bon fonctionnement du service petit déjeuner Vous devez être capable de travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie Horaires de travail : 6h30-14h30 ou 14h15-22h30
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s) - A CE POSTECette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Anglais niveau avancé B2
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gestion administrative
- Identifier, traiter une demande client
- Prévenir et résoudre les conflits
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Règles et consignes de sécurité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Traitement des formalités administratives
- Typologie du client
- Utiliser les outils bureautiques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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