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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 06 - Biot
Offre n° 176WNGQ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
06 - Biot - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
Notre partenaire le MOXY Hôtel de Sophia Antipolis proposant 179 chambres, recrute un Réceptionniste H/F, poste à pourvoir dès que possible, Le poste de Réceptionniste comporte diverses responsabilités clés pour assurer une expérience client optimale. Voici les principales tâches et responsabilités associées à ce poste : Accueil et Gestion des Arrivées/Départs : - Accueillir les clients physiquement et au téléphone, faciliter leur arrivée et leur départ. - Effectuer les tâches d'enregistrement et de check-out, incluant la gestion des paiements et des réservations. Gestion des Réservations : - Planifier et gérer les réservations des chambres, tant par téléphone qu'en ligne. Information et Assistance aux Clients : - Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et répondre aux demandes spécifiques des clients. Gestion Administrative : - Réceptionner et transférer les appels téléphoniques, gérer et trier les documents administratifs. - Tenir à jour les dossiers clients et le planning de réservations. - Bonne communication auprès de son équipe. Service Client et Résolution de Problèmes : - Assurer un service client de haute qualité en traitant les plaintes et les demandes spéciales de manière efficace. - Maintenir une communication fluide avec les autres départements de l'hôtel pour coordonner les besoins des clients. Avantage : - Contrat CDI 39h / Semaine. - 2 jours de Repos consécutifs - Avantage MARRIOTT à l'international Candidature par MAIL UNIQUEMENT : daniel.hartmann@dhconsulting.fr
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : 2000€ Net
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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