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- Détail de l'offre 177BDTR
EMPLOYEE RELATIONS CLIENTS (H/F) 78 - PLAISIR
Offre n° 177BDTR
EMPLOYEE RELATIONS CLIENTS (H/F)
78 - PLAISIR - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 juillet 2024
Descriptif du poste Poste d'employé/e relations clients au sein du magasin Ikéa de Plaisir *** CDI -TEMPS PLEIN*** * En tant que collaborateur Relation client, vous accueillerez, renseignerez, orienterez et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que la zone de travail soit toujours opérationnelle. *En fonction des missions confiées les tâches seront les suivantes : - Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité. - En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides. - S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex) - Au retrait des marchandises/transport, t'assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures. - Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
Magasin ouvert le weekend - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800 Euros sur 13 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - SAV-Relations clientsCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Identifier, traiter une demande client
- Prévenir et résoudre les conflits
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de meubles
Entreprise
IKEA
250 à 499 salariés
- Site internet
- https://www.ikea.com/fr/fr/this-is-ikea/work-with-us/
L'histoire de IKEA a débuté en 1943 dans le petit village suédois d'Agunnaryd, alors que son fondateur Ingvar Kamprad avait tout juste 17 ans. Depuis, IKEA s'est attaché à offrir une vaste gamme de produits d'ameublement esthétiques et fonctionnels à des prix accessibles au plus grand nombre. IKEA, leader de la distribution de meubles dans le monde compte en France 36 magasins 9000 collaborateurs.
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