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Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F) 69 - BRON
Offre n° 177DSBQ
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)
69 - BRON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 septembre 2024
Entreprise handi-bienveillante
Notre agence souhaite renforcer ses équipes avec deux Hôtes / Hôtesses d'accueil standardiste Leurs missions seront les suivantes : Vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients. Vous prenez en charge leurs demandes et y répondez, soit en les orientant vers le bon service, soit en planifiant un RDV d'intervention pour une maintenance. Nos domaines d'intervention sont les compteurs d'eau et de chauffage, les demandes peuvent donc être liées à du mécontentement suite à un sinistre ou un défaut de pose. Vous êtes capable de répondre patiemment aux différentes demandes (informations, commerciales, techniques, réclamations.) sans prendre les éventuelles insatisfactions pour vous et en ayant toujours à cœur la satisfaction du client. L'aisance informatique est indispensable car vous serez amené à jongler entre différentes applications interne, le téléphone, et le pack office (principalement Word et Excel). Bonne humeur, esprit d'équipe et optimisme sont fortement appréciés ! Proxiserve offre de nombreux avantages tels que le 13ème mois, une prime de vacance, des chèques vacances, des primes tous les 4 mois, la participation aux bénéfices de l'entreprise...
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros à 1850.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Excel
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Cette entreprise participe à l’initiative “entreprise handi-bienveillante”. Pour en savoir plus, consulter les raisons de cette initiative
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