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Technicien de maintenance non-sédentaire (H/F) 95 - BETHEMONT LA FORET
Offre n° 177FKSW
Technicien de maintenance non-sédentaire (H/F)
95 - BETHEMONT LA FORET - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 juillet 2024
Le technicien de maintenance représente la relation technique de la société avec nos clients (installation, formation, hot-line, dépannage, saisie des informations) En contact permanent avec la clientèle pour résoudre ses problèmes, le technicien de maintenance aide également à l'évolution de nos produits en effectuant des tests de ces applications et en remontant les informations sur les problèmes récurrents des clients au service développement et au gérant. Il est amené à réaliser les formations et les installations de matériels puis intervient par téléphone pour la résolution des problèmes d'utilisation chez nos clients. Cette activité s'étend à des matériels et logiciels achetés et revendus par notre société. Gérer les appels entrants et la relation technique avec les clients, dans son ensemble. Travail collaboratif permanent au sein du groupe. Activités: -Support téléphonique : - Résolution de problèmes techniques par téléphone, avec ou sans intervention distante, - Résolution de problèmes sur le matériel vendu par IS ou/et sur les données de clients, - Implication dans le suivi des problèmes clients traités par les autres techniciens, Tests sur les logiciels édités par la société. -Technique : Déplacements chez les clients, Installations de logiciels et de matériels chez les clients, Formation aux matériels et logiciels que nous commercialisons Service technique des sociétés pour la gestion des garanties et aide dans les problèmes de systèmes (3Shape, Opsyse, Terra, Dell, Xerox, HP, Apple, ...). Salaire en fin de la période d'essai : 2000€ BRUT au bout de 6 mois: 2300 € brut Le lieu de travail est très mal desservi par les transports en commun - moyen de locomotion indispensable
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
quelques extras lors de congrès - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.00 Euros sur 12 mois
- (pendant période d'essai)
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Compétence réelle en informatique et réseau.
- Compétences techniques informatiques et Internet
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
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