L'entreprise : « PROFESSIONNALISME, DYNAMISME, SOLIDARITE » voilà les valeurs qui lient les 25 collaborateurs de GEDIS TELECOM. Notre métier : depuis plus de 20 ans, apporter une expertise globale pour le choix, la mise en place et le suivi des solutions télécom, informatique et de sécurité, pour les PME et administrations. Principales certifications : Distributeur Elite Bouygues Telecom Entreprises, Installateur Professional Partner UNIFY (SIEMENS), partenaire Certifié ZYXEL, certification Platinum Partner 3CX. Le poste : Chez GEDIS TELECOM, les assistants commerciaux (H/F) jouent un rôle clef en fluidifiant le parcours de vente et en apportant plus de proximité et de réactivité à nos clients. Vos missions : Assistanat commercial : . Gestion des processus administratifs et commerciaux avant-vente notamment établissement des devis et rédaction des contrats / bons de commande. . Optimisation de l'agenda . Préparation et tenue à jour des dossiers informatiques . Gestion du standard téléphonique . Saisie des informations de clients dans nos outils (CRM / ERP) . Création des opportunité (demandes clients) sur espace partenaires + création des bons de commandes Administration des ventes : . Saisie et suivi des commandes chez les opérateurs, . Suivi et planification des déploiements Service clients : . Traitement des demandes clients courantes . Déclaration et suivi des incidents (auprès des opérateurs et de la hotline GEDIS) . Développement commercial : chaque échange client est l'occasion de générer un acte de vente => vous participez ainsi au développement de la valeur sur le portefeuille géré : fidélisation, extension, développement des contrats de service.) Accompagnement : . Formation interne avec un tuteur . Formations externes dispensées par nos partenaires Qualités requises : . Disposer d'une excellente élocution et d'une bonne qualité rédactionnelle . Maîtriser les outils informatiques . Aisance relationnelle au téléphone . Savoir écouter et faire preuve d'empathie . Faire preuve d'organisation, de méthode et de rigueur . Disposer de qualités personnelles propices à des relations saines et épanouies entre collègues . Appétence technique appréciée Expérience . Expérience minimum 2 ans en tant qu'assistant(e) commercial(e) - recommandée . Expérience BtoB exigée . Expérience secteur NTIC - souhaitée Contrat et avantages : . Contrat à durée indéterminée temps plein . Mutuelle entreprise Horaires : Du lundi au vendredi Travail en journée Expérience: Assistant commercial H/F: 2 ans (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel