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OPERATEUR DE TELESURVEILLANCE + INTERVENANT SUR ALARME (H/F) 49 - ANGERS
Offre n° 179QXXF
OPERATEUR DE TELESURVEILLANCE + INTERVENANT SUR ALARME (H/F)
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 septembre 2024
Dans le cadre de son développement, notre entreprise familiale reconnue comme un acteur majeur de la télésurveillance sur le territoire Angevin depuis plus de 45 ans recrute un(e) Opérateur (trice) de Télésurveillance. Nous vous accompagnons via une formation de plusieurs semaines sera réalisée en interne afin de monter en compétences. Il est cependant indispensable de déjà posséder le titre d'Agent(e) de Prévention, de Sécurité et d'Evénementiel ou de bénéficier d'une équivalence (policier, gendarme, policier municipal, militaire). Carte professionnelle vivement souhaitée. Missions du poste: Depuis notre centre de télésurveillance agréé APSAD P3, vous intégrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, mobilisés 24 :24 heures pour assurer la sérénité de nos clients professionnels et particuliers. Rattaché(e) au service exploitation, ce poste est polyvalent, vous aurez en charge les missions suivantes : Pour la partie opérateur (trice) de télésurveillance : - Réception des appels téléphoniques. Écoute et prise en compte de la demande du client. Tenue de la main courante. - Traitement des informations d'alarmes reçues. - Prise de décision suite aux consignes reçues par le client (contre-appel, contact avec le technicien désigné, déclenchement de l'intervention par les personnes habilitées, mise en place de ronde de surveillance, etc...). - Vérification du retour à la normalité. Information des clients sur la situation de leurs sites. Pour la partie intervenant(e) sur alarme : - Intervention sur site. - Rondes de prévention / vérification sur les sites clients. - Repérage des anomalies, incidents et information aux Forces de l'ordre et aux clients. - Renseignement des supports d'intervention. - Mise en œuvre des mesures conservatoires de biens, de lieux en cas d'intrusion ou sinistre. Modalités CDI à temps plein selon un accord de modulation annuelle. Niveau Employé.e coef.140 de la convention collective 2038.24 € bruts mensuels Prévention et sécurité. + Prime annuelle 1000 € brut, chèques cadeaux, primes de panier, prime d'astreinte nuit/weekend. Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Horaires annuels
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2038.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- CAP, BEP et équivalents télésurveillance - intervention sur alarme
- CAP, BEP et équivalents prévention sécurité - Titre APSE obligatoire Cette formation est indispensable
Compétences
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Relayer de l'information
- Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de sécurité privée
Entreprise
SARL TERTRAIS SURVEILLANCE GARDIENNAGE
20 à 49 salariés
- Site internet
- http://www.tertrais.com
Expert dans la sécurité des biens et des personnes pour les professionnels et les particuliers depuis 45 ans, la société TERTRAIS propose à Angers, Cholet, Saumur et dans l'ensemble du Maine-et-Loire des solutions sur mesure pour une sécurité optimum. Société familiale fortement implantée sur le territoire local, Tertrais Surveillance fait partie du réseau Produit en Anjou.
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