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- Détail de l'offre 179WGLW
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Offre n° 179WGLW
Réceptionniste (H/F)
64 - BIRON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
RECRUTEMENT URGENT Nous recherchons un(e) réceptionniste multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les tâches administratives liées à la réception. Responsabilités : - Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme - Répondre aux appels téléphoniques entrants et les diriger vers les bonnes personnes - Gérer les réservations et les annulations des clients - Assurer le suivi des demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels - Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier et la saisie de données Exigences : - Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus - Excellentes compétences en service client - Maîtrise du français et de l'anglais (la maîtrise d'autres langues est un avantage) - Connaissance des procédures standard de l'hôtellerie - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches à la fois Si vous êtes une personne dynamique, aimable et capable de fournir un excellent service client, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste multilingue.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1805.00 Euros à 1955.00 Euros sur 12 mois
- Pourboire
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur poste similaireCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer des réclamations et litiges
- Logiciel de gestion hôtelière
- Utiliser les outils numériques
- Utilisation outil ACCOR
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
GREET ORTHEZ BEAN
1 ou 2 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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