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Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) 73 - TIGNES
Offre n° 179ZWDM
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
73 - TIGNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2024
Nous recherchons pour notre établissement basé à Tignes un réceptionniste tournant. Sous la responsabilité du Responsable d'établissement : - Réception : o Garantir la qualité des prestations et des services pour la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, o Garantir l'accueil clients et la transmission de leurs demandes tout au long de leur séjour, o Recueillir et/ou diagnostiquer les éventuelles réclamations clients, o S'impliquer dans la commercialisation des prestations additionnelles de l'établissement, o Etre garant de sa caisse, o Nettoyer les parties communes attenantes à la réception, o Respecter et appliquer les procédures et les directives. MISSIONS COMPLEMENTAIRES : o Etre capable de remplacer un collaborateur dans son service et assurer des permanences de réception, o Assurer la mise en place petit déjeuner, o Assurer des shifts de nuit, o Assurer une aide aux autres services selon les fluctuations de l'activité et les besoins. COMPETENCES REQUISES : o Très bonne maîtrise du français et de l'anglais. Une autre langue serait un plus o Bonne connaissance de L'Hôtellerie et de l'environnement culturel et touristique o Connaissance du fonctionnement d'un logiciel de réception, o Lecture des plannings d'occupation et gestion des arrivées/départs de nuit o Gestion des facturations et des encaissements SAVOIR ETRE : o Organisation, efficacité et rigueur, o Adaptabilité, sens de l'organisation et des priorités, o Fiabilité, autonomie et dynamisme, o Bon relationnel et sens de l'accueil, o Travail en équipe et communication, o Politesse et courtoisie, o Disponibilité et écoute, o Polyvalence et goût pour la diversité de tâches.
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Selon expérience
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
MONTAGNETTES
10 à 19 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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