POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Partnaire Orléans tertiaire recherche pour son client, groupe leader dans la vente de matériel de concassage, de criblage et de broyage, un Responsable SAV (H/F) pour une poste en CDI à pourvoir à Saint Pryvé Saint Mesmin. Sous la responsabilité du responsable commercial et avec l'ensemble de l'équipe commerciale et technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié.e des clients. les principales missions sont : - Assurer le lien avec le client, le commercial et l'ADV à tous les stades de l'intervention - Planifier la préparation des mises en route machines. - Mettre en oeuvre les moyens nécessaires à la satisfaction client Transmettre les informations pour mettre à jour les contacts clients - Planifier les ressources nécessaires aux interventions, Commander les pièces détachées et les consommables nécessaires à l'intervention - Établir et négocier les demandes d'achats (clients et internes) des prestations auprès des fournisseurs et en assurer la commande et la réception - Organiser l'intervention des entreprises sous-traitantes qu'elles soient dans le groupe ou en externe - Gérer les commandes clients (externes et internes) : Aider le client à identifier sa demande en utilisant les outils de recherche de pièces des constructeurs - Traiter les ordres de réparation et les garanties : Créer les OR (interventions/démonstrations matériels/consommables) - Suivre le stock : Créer les articles dans le système informatique selon procédure, Vérifier la validité des tarifs, Contrôler et ajuster les niveaux de mini et maxi des réapprovisionnements automatiques - 3000EUR brut mensuel - repas - mutuelle 8h00-18h00 PROFIL : Vous pouvez justifier d'une expérience démontrée à un poste similaire en SAV (idéalement 3/5 ans en PL/agricole). Rigueur, polyvalence, bon relationnel, réactivité, organisation, dynamisme, curiosité vous aideront à réussir votre mission. Vous êtes souriant (e), disposez d'une parfaite élocution et possédez un grand sens du service client et du résultat. - 3000EUR brut mensuel - Repas - Mutuelle 8h00-18h00