POSTE : Coo - Directeur des Opérations - Spécialiste E-Commerce H/F DESCRIPTION : C'est dans un contexte de croissance continue que notre client cherche son/sa COO/ Directeur des opérations, pour mettre en place et organiser le déploiement de projets et le développement des équipes dans un système Lean en place (Toyota Way, TPS). En binôme avec le CEO, entrepreneur et actionnaire majoritaire, vous êtes opérationnel(le) sur le terrain tout en élevant le niveau des équipes. Vous simplifiez, vous standardisez, vous faites grandir. Missions & responsabilités : - Suivre les projets de stratégie et d'amélioration dans l'entreprise : PDCA, A3, résolution de problèmes par les faits ; exemplarité au gemba ; - Piloter le P&L : revue mensuel, participer aux réunions d'équipe hebdo, participer aux arbitrages prix/mix/coûts ; - Accélérer l'excellence opérationnelle : améliorer OTD, réduire retours/SAV, baisser coût logistique unitaire ; - Participer au développement des managers : coaching, 1:1, standards de management visuel ; - Renforcer l'offre/collection : décisions d'arrêt/ajout, qualité perçue, rotation et marge ; - Sécuriser la supply chain : fiabiliser les fournisseurs en Asie, simplifier les flux, améliorer le cash conversion cycle ; - Écouter la voix du client : VOC/NPS intégrés aux arbitrages ; boucles d'apprentissages ; - Représenter l'entreprise : partenaires clés (3PL, transport, marketplaces, bureaux d'achat), négociations structurées. Profil - Vous disposez de minimum 10 ans d'expérience en direction des opérations/DG/COO au sein de PME/ETI dans le secteur des biens d'équipements de la maison, auprès d'un e-commerçant ou d'un fournisseur de la GSS - Vous maîtrisez les enjeux du sourcing en Asie, ainsi que la distribution via les marketplaces en France et en Europe - Vous avez déjà géré des lancements produits, et construit une offre visible sur internet - Vous maîtrisez la relation commerciale avec la GSS, et êtes totalement à l'aise avec les chiffres et indicateurs clés de pilotage des opérations - Vous appréciez particulièrement être opérationnel(le) sur les projets (faire par soi-même et/ou piloter), et vous avez le goût des challenges, notamment quand ils sont relevés en équipe. - Vous maîtrisez l'approche pragmatique par et sur le terrain (gestion de projets, PDCA, management visuel), et vous êtes viscéralement tourné(e) vers l'amélioration continue (growth mindset) - Vous êtes un leader calme, factuel(le) et humble. Vous savez coacher et tenir un cap avec empathie et bienveillance - Français et anglais courants (pratique fournisseurs Asie appréciée) - La connaissance et le goût prononcé pour l'écosystème du meuble et du luminaire, ainsi qu'une expérience en développement d'offre en Europe sont des véritables atouts pour ce poste Informations contractuelles Rémunération : fixe 130/150 K€ + variable sous forme de prime collective. Avantages : · Mutuelle/prévoyance cadre · Intéressement/participation · Tickets restaurant · Coaching & budget formation · Congés payés supplémentaires selon ancienneté. PROFIL :