Connaissance client (KYC Know Your Customer), - suivi des clients concernés par l'opération KYC menée par AXA, - aide auprès des clients à compléter et transmettre les informations demandées, Encaissement des primes d'assurance, - vérification, tri et mise sous pli des avis d'échéance mensuels, - réception des clients venant payer leur prime (remise de la quittance en échange du paiement en espèces, chèque ou carte bancaire), - saisie des chèques ou des espèces dans la comptabilité clients (outil interne AXA) - vérification quotidienne du solde la caisse, - relance des impayés (comptant ou terme). - réaliser annuellement les formations en conformité avec la réglementation LCB-FT. Gestion post-production, - relance des clients n'ayant pas fourni les justificatifs nécessaires à leur dossier (carte d'identité, permis de conduire, relevé d'informations, carte grise.), - vérification des justificatifs et enregistrement en GED via Salesforce. Classement, - classement des pièces reçues et traitées dans les dossiers électroniques clients (GED), - et d'une façon générale maintien du système de classement en bon ordre. Secrétariat, - affranchissement - prise de rendez-vous - rédaction de courriers clients divers (Microsoft Word + Outlook Express), - traitement des NPAIs, Qualités requises - attitude commerciale et orientée client, - ponctualité, - honnêteté, rigueur, - esprit d'équipe, - sérieux, bonne présentation, la maîtrise de l'Anglais est nécessaire. Horaires Lundi, Mardi, Mercredi et Jeudi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 - Vendredi de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00. Rémunération 25 200 euros bruts annuel (pour 39 heures travaillées hebdomadaires) sur 12 mois + complémentaire santé. et intéressement au résultat commerciaux de l'agence qui peut représenter un treizième mois de salaire.