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Réceptionniste Tournant(e) Polyvalent(e) (H/F) 66 - PERPIGNAN
Offre n° 180PXXT
Réceptionniste Tournant(e) Polyvalent(e) (H/F)
66 - PERPIGNAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
En tant que réceptionniste tournant(e) polyvalent(e), vos principales fonctions sont les suivantes : - Assurer un accueil personnalisé et chaleureux, à l'ensemble de notre clientèle - Participer au service petit déjeuner en autonomie ou avec la Leader de salle - Faire le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement. - Participer à la qualité des services de l'hôtel - Garantir la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous. - Suivre l'activité de votre shift et en assurer le bon déroulement sous la responsabilité de la première de réception et du responsable hébergement - Garantir la sécurité des biens et des personnes - Participer activement au bon relationnel entre les équipes. Vous serez également formé(e) aux nuits, bien que le poste de nuit reste exceptionnel. Accor vous propose également des formations sur tous les métiers de l'hôtellerie, tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d'évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe. Le profil que nous recherchons : Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients. Très à l'aise en français et en anglais Sensible à l'environnement et au RSE Les horaires : Travail en journée continue avec pause de 30 ou 45 minutes. Horaires de matin et de soir selon planning affiché. 5 jours par semaine, 2 jours de repos consécutifs sauf exception. Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez nous dès maintenant !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.9 Euros à 11.95 Euros
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Modes de paiementCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambreCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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