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Chargé de Clientèle Back-Office F/H (H/F) 59 - Marcq-en-Barœul
Offre n° 180VDZS
Chargé de Clientèle Back-Office F/H (H/F)
59 - Marcq-en-Barœul - Localiser avec Mappy
Publié le 09 septembre 2024
Arthrex France recherche son futur : Chargé de Clientèle Back-Office F/H Marcq-en-Barœul (59) Au sein du Service Client, rattaché(e) au Back Office, vous serez en charge de la gestion administrative des commandes et du suivi des dossiers clients. Par ordre d'importance, vos missions principales seront les suivantes : - La réception, la saisie, la facturation des commandes et leur suivi de A à Z, impliquant notamment : o La gestion des numéros de lot, o L'application de la politique commerciale, o La bonne facturation et livraison - Mise à jour des plateformes acheteurs - La veille et la gestion du contenu des dossiers clients - Le traitement et le suivi des litiges liés aux commandes clients - La gestion des appels téléphoniques sortants voire entrants des clients (établissements de santé publics et privés principalement) Votre profil Titulaire d'une formation type BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), vous êtes très rigoureux/se et organisé(e), vous disposez d'une aisance téléphonique, d'un bon niveau de communication (bonne élocution/vocabulaire adapté) et d'un esprit commercial. Vous maitrisez le Pack Office et avez de bonnes bases en anglais. Nos atouts Des bureaux situés à Marcq-en-Barœul à proximité des transports en commun (Métro Les Pré). Une équipe Service Client experte qui gère la relation client depuis l'élaboration de l'offre jusqu'à la commande. Des journées sans routine et un travail riche intellectuellement au sein du back office ! L'univers passionnant du médical, et la croissance continue d'Arthrex qui offrent des possibilités de développement de carrière uniques !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22800.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
- Participation/action
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Organiser le traitement des commandes
- Procédures de commande
- Traitement des commandes
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques
Entreprise
ARTHREX FRANCE
50 à 99 salariés
Mme Charlène Daire
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