POSTE : Gestionnaire ADV Export H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour notre client, un groupe familiale spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de cloison et de structure métallique en France et à l'International, un Gestionnaire ADV Export. Vous rejoindrez le service Export sous la responsabilité de l'Export Manager. Vos missions : - Gestion des commandes export : saisie, suivi des préparations et coordination des achats en externe (négoce). - Organisation et suivi des expéditions : préparation des livraisons, vérification du packaging, prise de photographies au chargement. - Facturation et documentation : création des factures, packing lists et certificats d'origine en lien avec la Chambre de Commerce, avec saisie des nomenclatures douanières. - Contrôle des marchandises : organisation des inspections physiques, suivi des étiquetages et collaboration avec les inspecteurs. - Suivi des paiements et relances clients. - Gestion des retours clients : établissement des avoirs et suivi des réclamations. - Suivi des lettres de crédit : instructions aux clients, vérification et transmission des documents bancaires. - Établissement de la déclaration d'échanges de biens (DEB). - Envoi de documentations, d'échantillons, de tarifs et de données techniques aux clients. - Suivi des transporteurs et transitaires pour proposer des offres incluant le transport aux clients. Profil Titulaire d'un Bac +2/3 en commerce international. Vous êtes doté(e) d'une bonne expression orale, d'un bon sens relationnel et d'un esprit d'équipe. Rigoureux(se) et organisé(e), vous maîtrisez l'anglais, voire d'autres langues étrangères, ainsi que les réglementations et formalités douanières, ainsi que les règles de transport. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel), une connaissance de Cegid serait un atout. PROFIL :