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Chargé d'accueil en apprentissage Bac Pro (H/F) 77 - Meaux
Offre n° 181BRFF
Chargé d'accueil en apprentissage Bac Pro (H/F)
77 - Meaux - Localiser avec Mappy
Publié le 13 septembre 2024
Notre entreprise de dépannage et remorquage automobile recherche son/sa nouveau/nouvelle chargé(e) d'accueil pour recevoir nos clients au sein de notre établissement et traiter les demandes d'information par téléphone. Le poste est vacant dans le cadre d'un contrat d'apprentissage et vise l'obtention du Bac Professionnel "Métiers de l'accueil". Ce bac pro forme des chargés de l'accueil pouvant exercer dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Cette formation vous enseignera : - A faire de l'accueil multicanal, c'est-à-dire à gérer simultanément les activités, à prendre contact avec le public, à identifier et traiter la demande, à gérer les flux et les conflits, - A gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles (repérer les sources d'information, actualiser une base de donnée), à gérer des prestations internes et externes (formaliser une demande ou une offre de prestations, assurer le suivi d'une prestation, mesurer la qualité des prestations et proposer d'éventuelles améliorations.), - A gérer la relation commerciale et à satisfaire et fidéliser le public.
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 40H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 971.81 Euros à 1236.85 Euros sur 24.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- Français
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Entreprise
ILE DE FRANCE DEPANNAGE
10 à 19 salariés
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