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Réceptionniste polyvalent (H/F) FORUM Hôtellerie de Luxe 75 - Paris (Dept.)
Offre n° 181MNQC
Réceptionniste polyvalent (H/F) FORUM Hôtellerie de Luxe
75 - Paris (Dept.)
Actualisé le 20 septembre 2024
Dans le cadre d'un Forum organisé par France Travail et la CCI de Paris, prévu le 09/10, nous recherchons pour notre Groupe B Signature Hotels & Resorts un Réceptionniste polyvalent (H/F). Sous l'autorité de la Cheffe de réception, et au sein d'une équipe passionnée, vous aurez pour missions principales : -Assurer les check-in et check-out -Attribuer les chambres disponibles -Accompagner les clients en chambre -Planifier les arrivées du lendemain -Répondre aux demandes de la conciergerie -Prendre les réservations le week-end Compétences requises pour le poste : -Débutant(e) accepté(e) -Excellente communication interpersonnelle -Autonomie -Excellent niveau en Anglais -Orienté(e) satisfaction client -Esprit d'équipe -Connaissance du logiciel Opéra serait un plus -Connaissance du Mandarin serait un plus et/ou une troisième langue bienvenue. Les missions du poste sont non-exhaustives et seront amenées à évoluer. Le salaire sera fixé selon le profil et l'expérience. Le temps de travail est de 7h48 heures par jour et implique une disponibilité les week-end.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Autre
Horaires variables - Salaire
- Salaire brut : Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent hôtellerie restauration
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Anglais niveau avancé B2
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Facturation hôtelière
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Logiciel de gestion hôtelière
- Logiciel de réservation
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Techniques de planification
- Utiliser les outils numériques
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Chinois (Mandarin)
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL DE SERS 5*
20 à 49 salariés
- Site internet
- https://bsignaturehotels.com/fr/page/notre-groupe.
Le Groupe B Signature incarne un idéal hôtelier et un rêve d'hospitalité qui cultivent des valeurs fortes avec pour ambition première de laisser une empreinte unique à ses hôtes. Chaque hôtel du Groupe sublime le lieu où l'esprit et le style peuvent s'exprimer selon des valeurs fondatrices : emplacement premium, confort absolu, extrême qualité de l'accueil, du service unissant chaleur et authenticité.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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