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Réceptionniste en hôtellerie confirmée, bilingue Anglais (H/F) 75 - PARIS 18
Offre n° 181NZTP
Réceptionniste en hôtellerie confirmée, bilingue Anglais (H/F)
75 - PARIS 18 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 septembre 2024
**Réceptionniste en hôtellerie, confirmé.e, bilingue anglais** Les premières impressions comptent. Pour offrir à nos clients des expériences inoubliables dès leur arrivée, nous recherchons un.e réceptionniste confirmé.e, deux ans minimum dans un poste similaire, capable de rendre les transactions fluides, offrir des conseils locaux exceptionnels, et anticiper chaque demande pour que nos clients se sentent comme chez eux. Organisé(e) et méthodique durant le shift, avec la flexibilité nécessaire pour alterner efficacement entre les tâches administratives et le contact client. **Aperçu de votre quotidien :** - Accueillir chaleureusement les clients pour des expériences mémorables. - Reconnaître les membres IHG One Rewards et les clients réguliers. - Gérer les réservations, les emails, et le téléphone. - Tâches administratives et préparation des dossiers clients - Assurer un check-in/out rapide et fluide, et paiements des clients - Anticiper les besoins des clients et offrir des recommandations personnalisées. - Être le contact de confiance pour les questions diverses. **Compétences requises :** - Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. - Bilingue Anglais niveau C1 minimum, Maîtrise de la langue locale ; compétences linguistiques supplémentaires sont un plus. - Bonnes compétences en lecture, écriture, mathématiques de base et informatique. **Ce que nous offrons :** - Un salaire compétitif et une gamme d'avantages. - Un environnement inclusif et respectueux de la diversité. Rejoignez-nous et devenez un membre de notre famille hôtelière !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H50 Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1944.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Réglementation sécurité incendie
- Expérience similaire dans un hôtel 4* de deux ans
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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