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Technicien administratif SIAO (H/F) 86 - POITIERS
Offre n° 181RGSM
Technicien administratif SIAO (H/F)
86 - POITIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 25 septembre 2024
Assurer un rôle d'accueil, d'information et d'orientation des personnes sollicitant le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO) tout en assistant le service ainsi que son responsable et ses équipes dans l'organisation et l'optimisation de leurs activités. MISSIONS ET ACTIVITÉS MISSION 1 ACCUEILLIR, INFORMER ET ORIENTER LES PERSONNES ET CONTRINUER A LA QUALITE DE LA COMMUNICATION DU SIAO EN INTERNE ET EN EXTERNE Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques des différentes personnes sollicitant le service (bénéficiaires, partenaires) et les orienter vers l'interlocuteur adapté. Assurer l'accueil physique des bénéficiaires Informer les personnes souhaitant déposer une demande d'hébergement (que ce soit dans le cadre de l'urgence ou de l'insertion) ou de logement adapté de la marche à suivre en fonctions de leurs demandes et de leur situation. Transmettre les informations aux différents professionnels du service et contribuer à la fluidité de la communication entre les volets urgence et insertion du service. Assister les partenaires du SIAO dans la prise en main puis l'utilisation du logiciel SI SIAO (système d'information SIAO). Participer à la conception d'outils de communication à destination des bénéficiaires et des partenaires et/ou de professionnels du service (plaquettes de présentation, fiches descriptives des différents dispositifs à la régulation du SIAO, etc.). Assurer, en lien avec le Responsable de service, les différentes remontées d'information à la demande des services de l'Etat. MISSION 2 GERER LE SECRETARIAT ET ORGANISER LE SUIVI ADMINISTRATIF DU SERVICE Passer les commandes de fournitures, de prestation après validation du Responsable du service et veiller aux réceptions. Assurer l'affichage, le classement et l'archivage de documents internes aux service (note de service, comptes rendus de réunions, etc.). Participer aux réunions de service hebdomadaires, rédiger et transmettre des comptes rendus à l'ensemble de l'équipe. MISSION 3 ORGANISER ET EFFECTUER LE SUIVI ADMINISTRATIF DE L'ACTIVITE « ACCES AU LOGEMENT » DU SERVICE Saisir, compléter et/ou vérifier les demandes de logement social initiées par le service, en lien avec le référent « accès au logement » Assurer le suivi administratif des labélisations « Immoweb » MISSION 4 CONTRIBUTION A LA MISSION D'OBSERVATION SOCIALE DU SIAO Participer à la conception et mettre à jour des outils de suivi et d'analyse de l'activité du SIAO en lien avec les Coordinatrices insertion et urgence et avec le Responsable du service. Assurer les remontées statistiques périodiques et ponctuelles auprès de la DDETS 86 CADRE D'INTERVENTION Liens fonctionnels avec la Coordinatrice « Insertion -Accès au logement » du SIAO 86 Travail en binôme avec un référent « accès au logement » COMPÉTENCES ET SAVOIRS ETRE Capacité de communication et d'adaptation du discours en fonction de l'interlocuteur Médiation Capacité à travailler en équipe Rigueur organisationnelle Adaptabilité Maitrise de l'outil informatique et particulièrement du Pack office (Excel indispensable) Curiosité intellectuelle Poste à pourvoir à partir du 30 Octrobre 2024
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 3 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- ExcelCette compétence est indispensable
- Gérer les stocksCette compétence est indispensable
- Modalités d'accueilCette compétence est indispensable
- Normes rédactionnellesCette compétence est indispensable
- Piloter une activitéCette compétence est indispensable
- PowerpointCette compétence est indispensable
- Réaliser une veille documentaireCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- WordCette compétence est indispensable
- Contrôler l'état des stocks
- Gestion administrative
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
Entreprise
SIAO DE LA VIENNE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Croix-Rouge française Pôle Lutte contre l'Exclusion 39, Rue de la Chauvinerie 86000 POITIERS
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