Support pilote (H/F) 86 - Châtellerault
Offre n° 181XRPX
Support pilote (H/F)
86 - Châtellerault - Localiser avec Mappy
Publié le 30 septembre 2024
Nous recherchons un support pilote H/F. Les activités seront les suivantes : - Traitement des demandes d'aides méthodologiques et des mises à jour ou création des supports d'aide associés en français et en anglais. Ce point devra être développé dans le cadre de cette demande de prestation. - Résolution des incidents, soit avec des droits d'administrateurs, soit via la déclaration et le suivi des incidents envers la DSI pour les incidents non solvables par les Administrateurs. - Préparation des tests fonctionnels - Déploiement des nouveautés auprès des utilisateurs - Animation d'ateliers de prise en main de l'application ou pour compléments méthodologiques. - Résoudre les problèmes
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Primes
- à négocier selon expérience
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
- Réaliser un diagnostic technique
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
CREATYM FRANCE
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