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Teleoperateur (H/F) 77 - Saint-Fargeau-Ponthierry
Offre n° 182CLCM
Teleoperateur (H/F)
77 - Saint-Fargeau-Ponthierry - Localiser avec Mappy
Publié le 02 octobre 2024
Le poste : L'agence Proman Lieusaint 2 est à la recherche de Téléopérateurs (H/F) pour un de ses clients basé à Saint Fargeau Ponthierry (77) Rattaché(e) au service ADV vous missions seront les suivantes : - Gestion des appels clients entrants en apportant une réponse simple ou réponse d'attente le temps de transférer vers le back office qui prendra en main les demandes complexes des clients. - Traiter les mails clients avec réponse simple ou réponse d'attente à l'aide de la bibliothèque mail - Lien privilégié avec le service logistique pour fluidifier les rérsolutions de litiges clients ( recherche de bon de livraison etc..) Horaires : 8h/17h Poste à pourvoir début septembre 2024 SMIC + avantages divers. Profil recherché : Vous avez une bonne aisance relationnelle et êtes à l'aise avec le téléphone. Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et comprendre leur demande. Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction client. Vous maîtrisez les outils informatiques et la prise en main de logiciel. Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir. Une expérience en centre d'appels serait un plus. Formation en interne prévue. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
PROMAN 199
M. PROMAN LIEUSAINT 2
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