Vous intervenez en tant que Conseiller(e) Commercial(e) en SPA. Vos missions sont : - Vente, conseil et formation en produits et chimie de l'eau en magasin - Gestion des ventes clients (physique, à distance ou en salon/foire) : accueil, étude de projet, devis, conformation, suivi de dossier, visite de site, relance - Prospection et démarchage de nouveaux de propect en physique et à distance - Gestion des approvisionnements des équipements spécifiques des dossiers clients - Gestion des litiges clients sur les dossiers vendus par ses soins (retard de livraison, problème de SAV,etc) - Suivi hebdomadaire de la satisfaction client (envoi de SMS suite à la livraison) - Gestion des dossiers SAV Blister (prise en charge de la demande, gestion du formulaire SAV, information et gestion auprès des fabricants, accompagnement sur solution de SAV, clôture du dossier) - Conception et réalisation d'opérations de promotions et de marketing avec le support du chargé de communication - Gestion du montage des dossiers de financement jusqu'au procès verbal de livraison gérés et vendus par ses soins - Aide/participation à la préparation des évènements "clients" (Salons, foires et portes ouvertes) Des déplacements sont à prévoir dans le cadre des fonctions. Par le biais d'une mesure France Travail, une formation en interne sera prévue avant la prise de poste afin d'être formé(e) aux produits.