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Chargé de clientèle/ Téléconseiller H/F (H/F) 76 - ROUEN
Offre n° 182FHKM
Chargé de clientèle/ Téléconseiller H/F (H/F)
76 - ROUEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 octobre 2024
Nous recrutons en partenariat avec France Travail nos futurs Chargés de relation clientèle / Téléconseiller via le dispositif de la POEI. Nous vous proposons d'intégrer une formation explorant tous les aspects de la relation client et de l'approche commerciale en B2B et B2C. Vous intégrerez une équipe et serez accompagné dans votre montée en compétence afin d'être opérationnel sur le poste pour lequel vous serez sélectionné. Vous bénéficierez d'une formation intensive, de tutora en immersion sur le terrain entièrement financé, afin de devenir Chargé de clientèle / Téléconseiller polyvalent. A l'issue de cette formation, vous intégrerez les équipes pour un CDD de 6 mois minimum (après validation des acquis de la formation). En fonction des besoins de l'entreprise, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes: - Effectuer des appels sortants pour proposer un service et/ou un produit - Développer votre portefeuille de clients - Appels entrants - Relation clients - Service après vente - Rédaction de mail et gestion administrative. Votre profil : Vous êtes à l'aise en communication orale et écrite (une bonne orthographe et connaissance des outils informatiques sont indispensables). Doté(e) d'un esprit de synthèse vous êtes en mesure d'analyser les demandes des clients rapidement afin de leur proposer une réponse adaptée. La satisfaction client est importante pour vous et vous souhaitez monter en compétence. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et envoyez nous votre CV ! Si votre CV est sélectionné, vous recevrez un appel de Violaine, notre chargée de recrutement, pour un premier échange téléphonique.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- orthographeCette compétence est indispensable
- rigueurCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personne
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
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