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GESTIONNAIRE ACCES AUX DROITS (H/F) 28 - Lucé
Offre n° 182FKTK
GESTIONNAIRE ACCES AUX DROITS (H/F)
28 - Lucé - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 octobre 2024
Au sein du Département Accès aux droits et aux soins de la CPAM, les missions suivantes vous seront confiées: Être le soutien technique du service en réalisant la veille réglementaire et en rédigeant les modes opératoires Animer les réunions et formations techniques Réaliser les supervisions issues du Référent National de Processus Traiter les dossiers complexes et les activités à expertise particulière Prendre en charge des activités de relation client connexes à l'activité (gestion des réclamations, courriels de niveau 2, appels sortants) Répondre aux sollicitations téléphoniques et courriels de nos collègues en interne et de nos partenaires externes Effectuer toutes les opérations liées au secteur d'activité (affiliations, créations d'assurés et d'ayants droits mineurs, mutations, Gestion des RIB, des DPG.) Contribuer à l'atteinte des objectifs du département en matière de qualité de service
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26848.0 Euros à 26848.64 Euros sur 14.0 mois
- CE
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Classer des documents
- Gestion administrative du courrier
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Planifier des rendez-vous
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
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