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Enquêteur / client anonyme (H/F) 69 - BRON
Offre n° 182HGPB
Enquêteur / client anonyme (H/F)
69 - BRON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 octobre 2024
Vous avez le goût du contact et l'esprit d'équipe tout en étant autonome? Vous savez vous rendre discret(e) ? Vous êtes une personne ponctuelle et digne de confiance ? Vous n'avez pas le mal des transports ? Alors lisez la suite de l'annonce et rejoignez-nous ! Rattaché(e) à votre responsable de secteur, vous serez amené(e) à travailler en autonomie pour effectuer des contrôles en mode mystère, à bord ou en point de contrôle (agence, arrêt, etc.). VOS MISSIONS - Evaluer le niveau de qualité de service offert aux usagers de différents réseaux de transport tels que train, autobus, autocars et tramway (ponctualité, propreté des véhicules, sécurité, etc.) - Effectuer des constats sur la base de grilles de mesures VOTRE PROFIL - Diplômé(e) d'une formation de niveau CAP/BEP à BAC ou BAC + 2. Non diplômé(e) accepté(e) - Une 1ere expérience dans le domaine du transport de voyageurs, la vente ou la relation client serait un plus. Débutant(e) accepté(e) - Déplacements quotidiens - Casier judiciaire vierge VOS COMPETENCES - Les aspects du contrôle terrain et du travail en équipe vous sont familiers - Dans l'idéal, vous avez une connaissance des réseaux de transport - Vous êtes réactif(ve) et ponctuel(le) - Vous avez le sens de l'observation, des capacités d'analyse et un bon esprit de synthèse - Vous êtes méthodique et vous avez des capacités rédactionnelles VOS CONDITIONS DE TRAVAIL - Temps de travail : base de 35 heures modulables pendant l'année - Amplitude horaire maximale de 13h - Journées en 2 vacations - Moyenne d'un samedi travaillé par mois - Déplacements à prévoir sur l'ensemble du secteur - Possibilité de déplacements occasionnels avec découchage à échelle nationale - Port de la tenue réglementaire exigé (fournie par l'entreprise) VOS AVANTAGES - Dispense d'une formation en interne (assermentation et agrément) - Mutuelle d'entreprise - Voiture de service attitrée et Smartphone (à usage professionnel uniquement) - Forfaits repas et remboursement des frais de déplacement professionnels - Prime de déplacement - Participation d'entreprise Poste à pourvoir dès que possible
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires fractionnés
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1775.0 Euros sur 12.0 mois
- Véhicule
- Mobile
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Collecter et analyser des données, des informations
- Collecter les résultats d'une enquête
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de comptage
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Études de marché et sondages
Entreprise
SERVICE CONTROLE ANALYSE DU TRANSPORT
100 à 199 salariés
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