- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Employé de restaurant
- Paris
- Détail de l'offre 182KCTW
- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Employé de restaurant
- Paris
- Détail de l'offre 182KCTW
OPERATIONS MANAGER (H/F) 75 - PARIS 17
Offre n° 182KCTW
OPERATIONS MANAGER (H/F)
75 - PARIS 17 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 octobre 2024
REJOLT est LA solution référente pour les évènements d'entreprise Principales tâches - Suivre et contrôler les demandes de réservations en ligne de nos clients. - Assister nos partenaires pour répondre favorablement à nos clients - Gérer les incidents liés à la réservation et les résoudre : - Mettre tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos clients, tout en tenant compte des possibilités des partenaires, - Assurer le contact avec les partenaires (restaurants, traiteurs, lieux événementiels, hôtels), - Conseiller nos clients sur leurs repas d'affaire professionnels, - Maintenir une excellente relation avec nos partenaires (restaurants, traiteurs, lieux événementiels, hôtels), - Gérer dans les délais le traitement de l'incident afin de garantir la satisfaction client. - Être le garant de la satisfaction client, - Accompagner et former nos partenaires à l'utilisation de leur compte REJOLT - Appliquer les procédures internes lors du traitement des dossiers. - Participer au déploiement de l'outil, son évolution ainsi que son utilisation. - Participer à l'édition des rapports hebdomadaires sur le service. - Travailler de façon autonome avec un esprit d'équipe. Compétences requises - Connaissances indispensables (expertise) : Dans le domaine des services en ligne et opérations à fort volume, l'expérience du B2B - Connaissances indispensables (outils) : pack office, outils de réservation - Certifications ou qualifications requises : Bac +2/3, vous avec une formation en commerce, tourisme, communication ou évènementiel - Niveau d'expérience attendu : 1 à 3 ans sur un poste similaire avec de préférence une expérience dans l'hôtellerie/restauration - Connaissance du secteur de l'hôtellerie/ Restauration/ Evènementiel un plus - Langues : Anglais et/ou Espagnol courant, autres langues appréciées. Comportements clefs et savoir-être requis - Organisé - Rigoureux - Réactif - Bonne autonomie - Bon relationnel - le Goût du challenge Force de proposition/prise d'initiative - Dynamique, souriant - Force de persuasion - Sens aigus du Service Client - Capacité d'adaptabilité aux évolutions en entreprise ou sur les modes opératoires
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
NOUVELLE SOCIETE HOTEL BELLMAN - 75 - PARIS 08
L'hôtel Claridge, 4 étoiles, 42 chambres, situé à proximité des Champs-Elysées, recherche un(e) réceptionniste : Vos missions : - Accueillir et renseigner les clients - Effectuer et saisir les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie
HOTEL PARIS MAINE - 75 - PARIS 14
En tant que réceptionniste, vous devez vous assurer de la satisfaction de la clientèle et de la qualité de nos services. Vos missions seront les suivantes, sans que cette liste soit exhaustive : -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de jour (H/F)
DERBY ALMA HOTEL - 75 - PARIS 07
Descriptif du poste Passionné(e) d'hôtellerie ? Notre love story commence ici. Rattaché(e) à Mohamed, Chef de Réception, vos missions seront les suivantes : Multi-casquettes, vous assurez tout au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste polyvalent (H/F)
L'ESCALE ROYALE - 78 - ORGEVAL
Rejoignez L'Escale Royale en tant que Réceptionniste polyvalent(e) hôtelier(e). L'Escale Royale, un concept avant-gardiste de suites flottantes haut de gamme, recherche un(e) réceptionniste...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
HOTEL DES ARCADES DE CACHAN ET RESTO LA - 94 - CACHAN
Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe ! Vous serez l'ambassadeur/ambassadrice de notre établissement et veillerez à offrir un accueil chaleureux...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste - Welcomer jour (H/F)
PULLMAN PARIS ROISSY CDG AIRPORT - 95 - ROISSY EN FRANCE
Tes activités principales : - Gérer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle - Prendre en charge le client de sa réservation à son départ de l'établissement (check-in/check out) - Prendre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
KYRIAD - 75 - PARIS 18
L'Hôtel Kyriad, 3*, 62 chambres PARIS 18e recherche son ou sa réceptionniste . La personne en charge de la réception de l'hôtel accueille et informe les clients lors de leur séjour. Elle est...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
RÉCEPTIONNISTE TOURNANT H/F Trappes CDD 35h/4jours (H/F)
SOCIETE D'EXPLOITATION DES RESIDENCES HO - 78 - Trappes
Orfea, qui sommes-nous ? Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant...
CDD - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste maîtrisant FOLS / OPERA / MEDIALOG (H/F)
INSTANT JOBBER HOTELLERIE RESTAURATION - 75 - PARIS 16
Rejoignez l'équipe SAMSIC EMPLOI, une agence d'intérim spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration, actuellement à la recherche un(e) Réceptionniste (H/F) tournant MAITRISE OBLIGATOIRE DES...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste (H/F)
PARTNAIRE - 77 - CHANTELOUP EN BRIE
Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Vous...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)