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Technicien proximité Aix en Provence (H/F) 13 - Aix-en-Provence
Offre n° 182LHWL
Technicien proximité Aix en Provence (H/F)
13 - Aix-en-Provence - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 octobre 2024
Nous recherchons 2 techniciens(nes) support de proximité confirmé sur Aix en Provence. Vous aurez pour mission d'assurer le support de proximité des collaborateurs sièges ainsi que le support des utilisateurs VIP dans le respect du process défini et d'assurer le maintien en condition opérationnel des salles de visio. Missions principales et activités Accueil des demandes des utilisateurs via mail ou proximité Qualification, enregistrement de l'intégralité des incidents & demandes au sein de l'outil ITSM Résolution des sollicitations et escalades aux équipes DSI si besoin Gestion du support VIP dans le respect du process mis en place et traçabilité dans l'outil Analyse Incidents : Demandes d'actions préventives de fond si besoin Interventions à travers les différents sites du client Suivi du matériel fourni aux collaborateurs et remplacement dans le respect de la politique DSI Réalisation de documentations Fortes aptitudes relationnelles, Sens de l'écoute, du service Bonne expression orale et écrite Pédagogie Windows 7 - 10 Office 365 Maitrise des outils collaboratifs (Skype, Teams, Visio, Surfaces Hub) Suite Office Gestion des postes de travail Systèmes d'impression et de visio (ClickShare) Outil de ticketing Suivi des procédures Flexibilité opérationnelle, Rigueur, Curiosité, Esprit d'analyse Travail en équipe
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Contrôler l'état du bâti
- Contrôler les systèmes de sécurité
- Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements
- Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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