Au sein du service Contentieux, vous mettez en œuvre les procédures de recouvrement amiables dans le traitement des dossiers d'impayés de nos locataires avec pour principales missions : - Accueil physique et téléphonique des locataires en difficulté, - Recherche de solutions pour résorber l'impayé : plan d'apurement, adaptation du logement, etc., - Suivi des retards : relances téléphoniques et proposition de régularisation, - Préparation et participation aux différentes commissions, - Assurer le traitement du courrier courant, - Classements et archivages. VOTRE PROFIL : Personnalité - Dynamique et autonome, - Capacité d'organisation et d'adaptation, - Qualités relationnelles et esprit d'équipe, - Sens de l'écoute et disponibilité - Capacité de négociation Connaissances et savoir-faire - Esprit d'analyse et de synthèse, maîtrise de la langue française, - Maîtrise de l'outil informatique : Word et Excel, - Connaissances en droit du logement, idéalement de la règlementation HLM, - Procédures contentieuses et de recouvrement amiable. De formation supérieure (Bac+2) juridique ou commerciale, ou d'une expérience équivalente, vous justifiez de bases en droit et procédures de recouvrement et d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire. Poste à pourvoir sur Aubenas (Ardèche) au plus tôt. Horaires : 35 heures (lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30) .Avantages : - Gratification de fin d'année (13ème mois), - Prime de vacances de 830€ brut, - Prime ancienneté de 1% par an sur 15 ans, - Tickets restaurant, - Plan Epargne Entreprise facultatif, - Prévoyance et complémentaire santé. Référence à rappeler dans votre candidature : 2404 CPA