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Enquêteur / Enquêtrice au téléphone (H/F) 35 - RENNES
Offre n° 182NPSV
Enquêteur / Enquêtrice au téléphone (H/F)
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 octobre 2024
Pour une entreprise Rennaise spécialisée dans les enquêtes, vous aurez pour objectif : - De réaliser des enquêtes téléphoniques auprès des particuliers afin de recueillir des données précises sur leurs habitudes de mobilité. cette enquête est commanditée par les services publics afin d'adapter et -ou développer les solutions de transport sur le territoire. Les enquêtés sont prévenus de votre appel au préalable par un courrier postal. Les missions principales du poste sont : - Mener des enquêtes téléphoniques - Assurer une relation d'écoute avec la personne interrogée - Respecter un protocole d'enquête précis Les compétences requises pour le poste incluent : - Aisance et courtoisie au téléphone - Rigueur et très bonne maîtrise de la langue française - Fiabilité et respect des jours et horaires de présence. Les horaires de travail sont les suivants : - Du mardi au vendredi : de 16h30 à 21h - Le samedi : de 10h à 15h - Jours de repos : dimanche et lundi. - Vous ne travaillez pas pendant les vacances scolaires de la zone B (Rennes) Aucun diplôme n'est requis, une expérience en relation clientèle de 3 mois minimum est exigée. - Votre rémunération : - Un salaire de 11,65 € (13,28 € avec CP + indemnité de fin de contrat) brut de l'heure. - Pour vous récompenser de votre assiduité et de votre engagement : Une prime hebdomadaire de 60 € bruts versée tous les mois et une prime attractive de fin de mission de 1 200 € bruts Les avantages : - Dès votre arrivée au sein de l'équipe, vous bénéficiez d'une formation pour vous familiariser avec nos protocoles d'enquête et nos outils de travail. -Vous intégrez une équipe dynamique et bienveillante prête à vous soutenir tout au long de votre mission. Nous attachons une grande importance à l'ambiance au sein de l'équipe. - Cadre de travail agréable et calme - Dispositifs de réduction de bruit pour confort optimal - Une mission dont l'intérêt général est reconnu L'entreprise est desservie par les transports en commun (desservie par les bus : 14 - C3 - 32- Métro Gros Chêne. Station Velib) Possibilité de se garer gratuitement aux alentours de l'entreprise. Plusieurs postes sont à pourvoir. Le processus de recrutement comprendra deux entretiens : un premier entretien téléphonique de sélection et un second entretien physique avant une réponse sous une semaine. CDD de fin Octobre 2024 à mars 2025
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
- primes assiduité 60 € brut hebdo
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 Mois - Expérience clientèle demandéeCette expérience est indispensable
Compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
- Réaliser une enquêteCette compétence est indispensable
- Collecter les résultats d'une enquête
- Guider une personne lors d'une enquête
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Études de marché et sondages
Entreprise
Squada
3 à 5 salariés
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