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CHEF.FE DE PROJET CONCIERGERIE A MELUN (H/F) 77 - Melun
Offre n° 182PWFT
CHEF.FE DE PROJET CONCIERGERIE A MELUN (H/F)
77 - Melun - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 octobre 2024
LE PROJET : La Conciergerie Solidaire est une structure de l'ESS qui proposent des services de conciergerie locaux et solidaires, et des services d'Hospitality/accueil. Nous nous distinguons par trois axes clés : Au cœur du projet, le poste de concierge/hôte.sse accueil est un support d'insertion permettant à des personnes éloignées du marché du travail de reprendre une activité et de bénéficier d'un accompagnement social et professionnel. L'offre de services du quotidien (pressing, cordonnerie, livraison de produits frais, bien-être...), génère un fort impact local avec une sélection de partenaires locaux et solidaires dans un rayon de - de 10kms. Un programme d'animations engagées visant à sensibiliser nos abonnés aux thématiques du développement durable. https://conciergerie-solidaire.fr/ LE CONTEXTE : Le ou la che.fe de projet conciergerie aura la charge dans un premier temps lancer et développer une nouvelle conciergerie en gare de Melun dont l'ouverture est prévue le 2 janvier 2025, puis dans un second temps de relancer les activités de la Conciergerie de LES MISSIONS PRINCIPALES : Coordination et gestion de projet En amont, tu pilotes le démarrage de la nouvelle conciergerie en gare de Melun - Définir et organiser les étapes clés de lancement de la nouvelle conciergerie - Référencer et nouer les partenariats avec les prestataires de service de la Conciergerie -Parametrer l'offre de service dans l'outil digital abonnés Consol - Mettre en place les procédures concernant l'offre de services - Définir le planning d'activité et des tournées logististiques -Préparer et animer les réunions de cadrage de lancement avec les donneurs d'ordre -Aménager le local de la conciergerie -Mobiliser et communiquer autour du projet Coordination opérationnelle Tu t'assures du bon fonctionnement de la conciergerie et participes à la rendre incontournable auprès des abonnés -S'assurer du bon fonctionnement quotidien de la Conciergerie - Adapter et formaliser les procédures (amélioration et mise en œuvre de nouveaux services) -Etre garant de la qualité de service auprès des abonnés - Organiser et participer aux animations dans les conciergeries -Réaliser les supports de communication a destination des abonnés Relation client, partenaire et institutionnelle Tu animes et fédères un réseau d'acteurs autour de la conciergerie que tu représentes - Identifier les professionnels correspondants et négocier les nouveaux partenariats (process de collaboration, tarifs, engagement qualité) - Animer le réseau existant pour maintenir le niveau d'engagement (suivi quotidien, rencontres régulières, gestion des litiges, etc.) - Réaliser et présenter des bilans d'activité réguliers auprès des donneurs d'ordre Encadrement technique des concierges Tu manages et encadres les concierges en charge de la Conciergerie - Recrutement des concierges en lien avec les partenaires de l'insertion - Intégration et formation des concierges - Accompagnement de la montée en compétences (grille d'évaluation, référentiel, etc.) - Gestion administrative des absences, congés et remplacements - Soutien au quotidien des concierges dans la réalisation de leurs missions LE PROFIL : Tu aimes gérer, organiser, planifier des activités, anticiper des besoins des abonnés et manager.Tu es tournée solutions. Véritable Couteau Suisse. Tu as une première expérience en pilotage et gestion de projet, et/ou responsable d'exploitation Polyvalent.e, autonome, adaptable, tu possèdes de bonnes compétences relationnelles et de qualité d'écoute. A l"aise avec les outils bureautiques et la production de supports de communication Permis B indispensable
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 0.0 mois
- Mutuelle
- Pc portable
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Concevoir et gérer un projet
- Favoriser l'entente, la collaboration
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Relayer de l'information
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
LA CONCIERGERIE SOLIDAIRE
Mme Mathilde Berody
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