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Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) 68 - Mulhouse
Offre n° 182QZRP
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
68 - Mulhouse - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 octobre 2024
Le Réceptionniste polyvalent alterne le travail de réception, service petit déjeuner et restaurant . Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ou entendent au téléphone , nous cherchons donc quelqu'un de souriant(e), motivé(e), autonome, ... Si vous vous reconnaissez dans cette description alors ce poste est fait pour vous! :) N'hésitez plus, rejoignez notre équipe pour vivre une expérience enrichissante sur l'IBIS Mulhouse Centre Filature. - Accueillir, conseiller et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ, - Contribuer à la satisfaction permanente du client, en étant à l'initiative d'une relation simple & professionnelle - Établir & encaisser les factures individuelles et groupes, - Gérer les appels téléphoniques et les mails, - Contribuer à faire vivre les concepts de la marque et du groupe au quotidien, appliquer les process et consignes garantissant le professionnalisme à nos clients . - Fidéliser la clientèle : mise en avant du programme ALL - Prise en charge de la sécurité des biens et des personnes la nuit notamment - Mise en place et gestion des premiers clients au petit déjeuner et au restaurant L'expérience professionnelle Bac + 2 Minimum 1 an d'expérience sur un poste d'accueil en hotellerie Maitrise des logiciels FOLS et TARS Maitrise de langue anglaise indispensable Multi compétence souhaitée vers la restauration
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail dimanche et jours fériés
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1804.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
IBIS Mulhouse centre Filature
20 à 49 salariés
M. ADRIEN AUDEGON
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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