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CONSEILLER RELATION CLIENT (h/f) 42 - Saint-Étienne
Offre n° 182RFYV
CONSEILLER RELATION CLIENT (h/f)
42 - Saint-Étienne - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 octobre 2024
Notre Client est un Agent Immobilier Stéphanois majeur, sous la responsabilité du responsable relation clientèle, votre mission principale consiste à assurer les échanges avec les locataires et ce, en conformité avec les scripts et les procédures internes. À propos de la mission Dans Le Cadre Du Traitement Des Appels Entrants : - Assurez la qualité de l'échange téléphonique en se référant notamment à la charte d'accueil et aux scripts définis. - Vous êtes à l'écoute des demandes et veillez à satisfaire l'interlocuteur en lui apportant les éléments de réponse appropriés tout en préservant les intérêts du Groupe - Assurez le diagnostic, la transmission, le suivi des demandes et réclamations techniques/non techniques auprès des services/fournisseurs en effectuant les relances nécessaires suivant les documents qualité et scripts définis. Dans le cadre de l'émission d'appels sortants : - Assurez la réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'évaluations fournisseurs, de campagnes de promotion/de relance. - Rentranscrire les réponses fournies aux enquêtes dans les outils prévus (Excel, CRM, etc.) et suivez les relances à réaliser. Dans le cadre de l'accueil physique du siège : - Accueillez, identifiez et orientez les interlocuteurs - Réceptionnez tout document ou objet livré et déposé au siège, et en organisez la transmission Rémunération & Avantages Rémunération : 13,00 EUR - 14,00 EUR par heure Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,73EUR - 16,94EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché Vous disposez de qualités d'écoute, d'une aisance relationnelle, que ce soit avec l'outil téléphonique ou en face à face, et d'une volonté d'apporter une qualité de service optimale au client. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'adaptation et votre diplomatie. - Expérience : Débutants, travailleurs sans qualifications.. bienvenus
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Jour(s)
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
IZIWORK
Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.
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