Notre concession Nissan située à Villefranche recherche Un/e réceptionnaire -Chef atelier mécanique automobile (H/F) en CDI 39 heures lundi au vendredi Sous la responsabilité du Directeur de site et en collaboration avec l'équipe après-vente, Vous assurez : - L'accueil et le conseil auprès des clients du service atelier mécanique sur les prestations à effectuer - La prise de RDV par téléphone et planifiez les interventions - La prise en charge des véhicules et coordonnez l'intervention de réparation mécanique - La rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux - La commande de pièces de rechanges - Gestion des garanties - La prospection, le développement et la fidélisation de la clientèle - La facturation et l'encaissement - Proposez des forfaits et de la vente additionnelle de produits et services - La restitution des véhicules aux clients et vous vous assurez de leur satisfaction - La gestion des réclamations et la gestion des garanties constructeurs - Le management d'une équipe de 3 mécaniciens Vous : - Êtes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel - Respectez les règles et les consignes de sécurité - Êtes à l'aise dans la relation commerciale - Disposez de compétences managériales - Possédez 3 ans d'expérience minimum exigée en réception accueil clients/APV automobile - Disposez de connaissances informatiques - Permis B indispensable Rémunération selon profil et expérience : fixe + variable + heures supplémentaires + chèques déjeuner pris en charge à 60% +mutuelle individuelle avantageuse prise en charge à 50%