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Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) 69 - Lyon 2e Arrondissement
Offre n° 182TSGN
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
69 - Lyon 2e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 octobre 2024
L'ambiance chez nous, c'est avant tout une équipe soudée, construite autour de la recherche de l'excellence, la culture du résultat, travaillant dans la bonne humeur, l'humilité, la simplicité et l'écoute de ses clients. Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place. Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement. Vous êtes le garant de l'enchantement client ! - Vous savez, par votre attitude discrète et raffinée, faire vivre des moments d'exception à nos hôtes. - Vous avez à cœur d'offrir le meilleur des services à vos clients. Vous connaissez vos clients et êtes attentif à leurs préférences et leurs besoins. - - - Vous vous adaptez pour illuminer leurs séjours et les surprendre. Vous les suivez tout au long de leur séjour au sein de la maison depuis la réservation jusqu'au départ. - Vous renseignez, accompagnez les clients, solutionnez les problématiques avec efficacité et professionnalisme dans une attitude bienveillante, inspirant la confiance. - Vous communiquez, transmettez et sensibilisez l'ensemble de vos collègues dans les différents départements de l'établissement afin de fournir un séjour mémorable à l'ensemble des clients.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires décalés
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.9 Euros
- Restauration
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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