L'ambiance chez nous, c'est avant tout une équipe soudée, construite autour de la recherche de l'excellence, la culture du résultat, travaillant dans la bonne humeur, l'humilité, la simplicité et l'écoute de ses clients. Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place. Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement. Vous êtes le garant de l'enchantement client ! - Vous savez, par votre attitude discrète et raffinée, faire vivre des moments d'exception à nos hôtes. - Vous avez à cœur d'offrir le meilleur des services à vos clients. Vous connaissez vos clients et êtes attentif à leurs préférences et leurs besoins. - - - Vous vous adaptez pour illuminer leurs séjours et les surprendre. Vous les suivez tout au long de leur séjour au sein de la maison depuis la réservation jusqu'au départ. - Vous renseignez, accompagnez les clients, solutionnez les problématiques avec efficacité et professionnalisme dans une attitude bienveillante, inspirant la confiance. - Vous communiquez, transmettez et sensibilisez l'ensemble de vos collègues dans les différents départements de l'établissement afin de fournir un séjour mémorable à l'ensemble des clients.