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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 17 - SAINTES
Offre n° 182WJYT
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
17 - SAINTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 octobre 2024
Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel idéalement situé en centre-ville. Le/la candidat(e) idéal(e) aura un excellent sens du service client et sera capable de gérer efficacement les tâches administratives. Responsabilités : - accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et les informer des services proposés par l'hôtel - gérer les réservations par téléphone, email ou via notre site internet - procéder aux formalités d'arrivée et de départ des clients (check-in/check-out) - répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes rencontrés durant leur séjour - assurer une communication fluide avec les autres services de l'hôtel (ménage, maintenance, restauration) - maintenir à jour les registres de réservation et gérer les paiements - fournir des informations touristiques et des recommandations locales Qualifications et Compétences Requises : - expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur hôtelier - excellente présentation et sens du service client - compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout) - capacité à travailler de manière autonome et en équipe - bonnes compétences informatiques et expérience avec des systèmes de gestion hôtelière (PMS) est un plus - flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés Nous Offrons : - un cadre de travail agréable et convivial au cœur de la ville - une rémunération compétitive et des avantages sociaux Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Pour postuler : Veuillez envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation en postulant à l'offre. Nous sommes impatients de vous rencontrer et de discuter de la manière dont vous pourriez contribuer à notre succès continu. conditions de travail : - un week-end de 4 jours une fois par mois (vendredi - samedi - dimanche et lundi)
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
temps partiel
travail le week-end - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros à 12.52 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent service réception
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Environnement culturel et touristique
- Facturation hôtelière
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Logiciel de gestion hôtelière
- Logiciel de réservation
- Modes de paiement
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Utiliser les outils numériques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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