En tant que Business Developper, vous aurez pour principale mission de développer les ventes, gérer un portefeuille client ciblé, tout en mettant en place des stratégies de fidélisation. Vos missions : * Gestion du portefeuille client de l'entreprise et de la prospection * Ecoute des clients afin d'identifier et répondre à leurs besoins/ leurs attentes * Accompagnement des clients dans la découverte et l'achat de la solution * Gestion des réclamations des clients * Vente et suivi des objectifs * Rédaction de rapports et de synthèse afin de mettre à jour les comptes clients * Conception d'une stratégie de fidélisation client * Participer à l'attractivité du produit et de son amélioration * Être un renfort aux opérateurs si besoin * Présence sur les salons professionnels Informations complémentaires : * Poste en CDI * Tickets restaurants * Mutuelle prise en charge à 100% Compétences techniques : * Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2, Bac +3 ou équivalent dans le domaine de la vente et du commerce * Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire en B2B * Vous maitrisez les logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour suivre les prospects et les opportunités. * Vous avez la capacité d'identifier de nouveaux clients et opportunités commerciales en B2B. * Vous maitrisez les techniques de prospection Compétences transversales : * Bonne organisation * Gestion du temps * Bon esprit d'analyse et de synthèse * Capacité d'écoute * Autonomie * Prise d'initiatives * Maitrise des techniques de vente * Maîtrise de la négociation commerciale * Empathie * Aisance relationnelle - La détermination