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Commercial / Commerciale sédentaire (H/F) 42 - ST ETIENNE
Offre n° 183BFQB
Commercial / Commerciale sédentaire (H/F)
42 - ST ETIENNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 octobre 2024
Le commercial sédentaire est chargé de la gestion de la relation client avec pour mission principale la promotion et la vente de produits du groupe. Vos missions principales : - Promouvoir auprès de la clientèle des produits commercialisés par le groupe, - Préparer et réaliser un plan de prospection téléphonique, - Travailler en binôme avec un ou plusieurs commerciaux itinérants, - Réaliser des points quotidiens pour valider les commandes reçues et lui transmettre toutes autres informations utiles, - Le renseigner sur diverses informations telles que la matière, le délai, la date de livraison, etc. - L'informer du niveau d'encours de ses clients et éventuellement, relancer le client pour un retard de paiement, - Participer et contribuer aux décisions commerciales du secteur avec le commercial itinérant, - Valider les tarifs indiqués en vérifiant le devis réalisé, les tarifs groupe en vigueur ou avec le commercial, - Rappeler les clients, en autonomie ou en concertation avec le commercial, pour toutes questions ou informations à lui transmettre (prix, délai, disponibilité, questions techniques etc.) et l'orienter vers son commercial itinérant si nécessaire, - Remettre des prix standards aux clients, avec marge de manœuvre définie par le commercial et le directeur des ventes, - Saisir des offres, - Réceptionner les commandes auprès de la clientèle et prioriser la saisie (impératifs clients, délais de fabrication.), - Transmettre tous les éléments nécessaires à la saisie de commandes au pôle « Administrateur de commandes », - Indiquer tous les éléments nécessaires à la production et la logistique pour que l'engagement soit tenu, - Communiquer avec le service logistique et identifier les tournées à optimiser, - Cibler les clients et proposer des ventes additionnelles. - Vérifier que l'ensemble des éléments pour saisir une commande soit donné par les commerciaux sédentaires et demander des précisions le cas échéant, - Saisir les commandes en s'assurant que toutes les informations nécessaires (pour le client, pour la production, pour la logistique) y soient retranscrites, - Prioriser la saisie des commandes (impératifs clients, délais de fabrication.), - Faire vérifier ses commandes par un collègue et faire les modifications suite aux remarques remontées, - Vérifier les commandes de ses collègues et expliquer les modifications à effectuer, - Modifier des commandes si le pôle commerce le demande, - Transmettre les accusés de réception aux clients dans les 8 heures après réception du pôle commerce Sédentaire, - Demander, voire exiger, le bon pour accord et relancer si nécessaire, - Peut être amené à générer les ordres de production et joindre les éventuels plans à associer (ventelles, cintrage.), - Peut être amené à générer les commandes d'achat et en assurer le suivi, - En cas d'aléas, informer le client d'un report de délai et proposer une solution alternative, - Afin de valider ou non la prise en charge d'un litige, demander les pièces nécessaires (photos, lettre de transport) au client, - En cas de litige, transmettre tous les éléments pour créer la non-conformité au service litiges et en assurer le suivi (relance en fabrication, demande d'avoir.) afin qu'il soit soldé au plus vite, Vos horaires : Du lundi au jeudi 7h 12h -13h30-17h et le vendredi 7h-12h
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200.00 Euros à 2300.00 Euros sur 12 mois
- + Variable à négocier selon profil
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Construire un argumentaire
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Techniques de prospection (phoning, visites)
- Échanger avec les prospects ou clients en vue de comprendre leurs enjeux et de détecter des besoins potentiels
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Découpage, emboutissage
Entreprise
MDE
Maison de l'Étancheur - MDE Tout a commencé par un métier : le pliage Un réel savoir-faire qui s'est transmis d'agence en agence, grâce à la compétence et l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance. Très vite une deuxième activité est venue l'enrichir : le négoce Portée par nos hommes et nos femmes, cette vision aura permis une croissance géographique rapide pour plus de proximité. En 20 ans ce sont 15 agences qui ont vu le jour.
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