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Offre n° 183BKVK
Assistant SAV H/F
30 - Nîmes - Localiser avec Mappy
Publié le 21 octobre 2024
Vos missions : - Gestion des réclamations : Vous serez en charge de répondre aux réclamations clients, aussi bien par téléphone que par email, en garantissant un service de qualité. - Proposer des solutions : Vous devrez trouver des solutions adaptées pour satisfaire aussi bien les clients B to B que B to C, tout en respectant la politique tarifaire et commerciale de l'entreprise. - Objectifs clés : Vous contribuez à l'amélioration de la satisfaction client et à la réduction des litiges, en apportant des réponses rapides et efficaces. Profil recherché : - Vous disposez d'une expérience réussie de 2 ans minimum en SAV - Sens du service client et capacité à gérer des réclamations avec diplomatie. - Bonne communication écrite et orale, avec une aisance au téléphone. - Esprit d'équipe et capacité à travailler en coordination avec les autres services (commercial, logistique). - Rigueur et organisation, pour suivre et résoudre les litiges de manière proactive. Pourquoi postuler? - Salaire : 1850EUR brut - Tickets restaurant - Poste basé à Nîmes - Mission d'intérim de 3 mois renouvelables. - Une entreprise en croissance, avec un environnement de travail convivial et stimulant. - Une opportunité de développer vos compétences en relation client et en gestion de litiges. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre service après-vente et offrir à nos clients une expérience optimale ! Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ENTHALPIA
3 à 5 salariés
Votre agence Menway Emploi d'Alès, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans la distribution d'outillage de qualité, un Assistant SAV h/f.
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